8월 29일에 귀사의 [Time Man 출퇴근기록기] 타임맨 TF-4500C/4500+ 을 구입하여 9월 10일에 배송받았고
10월 부터 사용하려고 설치 중에 문제가 발생했습니다.
첫번째로 동봉 CD가 불량이라 내부 파일이 없었고, 고객센터에 문의하여 해당 파일을 이메일로 받아 설치하였으나
FP-DEVICE가 인식되지 않아 기기등록시 접속테스트가 계속 실패로 뜹니다.
일단 AS를 신청하여 교환처리를 하려고 하는데 교환처리 후에도 동일한 일이 발생시 환불처리 방법을 확인해주시기 바랍니다.
댓글목록
작성자 카피어랜드
작성일 2018-10-24 14:46:10
평점
해당 부분은 수리신청 따로 해주신 것으로 확인됩니다.
일단 회수송장 등록하여 1~2일 내로 회수될 것으로 예상됩니다.
해당 제품 입고된 후 제품 테스트 후 통화드릴 예정이며,
문의주신 내용(교환 및 반품 여부)에 대해서는 위 과정 진행 후 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.
명확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 우선 포장해주신 후 방문해주시는 배송기사님께 제품 전달 부탁드립니다. 감사합니다.